Управление базой подписчиков: профили, группы, теги, сегменты и статистика.
Подписчики. Список всех подписчиков бота. Просмотр профилей, управление группами, тегами и выполнение массовых действий.
Задачи. Назначение задач для работы с подписчиками.
Сегменты. Группировка подписчиков по критериям для таргетированных рассылок и аналитики.
Профиль подписчика. Набор атрибутов (полей) для каждого подписчика. Сохраняйте любые данные: ответы на вопросы, статус, предпочтения. Добавляйте собственные поля при необходимости.
Группы. Разделение подписчиков на группы вручную или автоматически. Настраивайте сценарии и триггеры при переходе в группу. Используйте группы как воронку продаж: «Есть интерес», «Запрос на сотрудничество», «Сделка закрыта».
Теги. Метки для организации подписчиков и создания сегментов для массовых действий.
Статистика. Просмотр количества подписчиков, распределения по группам, графика роста и воронок.
Отчёты. Настраиваемые отчёты для отслеживания конверсии.
Для чего: Сегментация аудитории, персонализация коммуникаций, аналитика поведения.